Qu’apprenez-vous ?

Vous apprenez à mener des conversations dans diverses situations grâce à des cas pratiques et à un jeu de rôle professionnel. L’accent est mis sur le feed-back, aussi bien de la part de votre formateur que des autres participants à la formation. Cela vous permet de mieux maîtriser les conversations difficiles et de vous préparer à toutes sortes de situations.

Le trajet se compose des étapes suivantes :

Entretien préliminaire : nous examinons ensemble le contexte, les défis et les attentes.

Exercices pratiques

• Exercice pratique intensif en petit groupe : 4 à 5 participants.
• Vous apprenez à maîtriser des conversations, styles et techniques divers.
• Un jeu de rôle dans lequel vous vous exercez à diverses situations. En option, cette activité peut être organisée avec un acteur professionnel.

Trajet de suivi : nous approfondissons vos points d’attention.